落实纲要精神 以服务营销取得顾客满意

发布时间:2016-12-15 浏览次数:379

      中核公司田湾3#,4#项目正进入调试、安装高峰期,中核田湾公司要求常州八益电缆公司提供防鼠性能电缆。八益电缆急用户之急,加班加点保质保量完成了电缆的交付,但由于需防止鼠咬,在电缆制造过程中使用了具有刺激性的防鼠材料,在中核田湾3#、4#机组现场施工的人员以气味刺激太大为理由而不愿意施工。
      为此,中核田湾项目部无奈之下向常州八益提出请求,要求我司派员去现场服务,帮助剥电缆头并协助安装该批电缆。接到顾客请求后,董事长、总经理十分重视,立即派出以检验部长朱宁为组长、车间作业人员徐向鹏为成员的现场服务组,奔赴田湾核电站现场。因受北方冷空气影响,田湾核电站施工现场普降大雪,我司服务人员不顾疲劳立即投入工作,在中核田湾项目部工程师的配合下,对现场的多达几百根电缆线芯进行剥头处理。经过连续五天的奋战,最后成功安装完毕了该批电缆。
      八益公司服务人员任劳任怨的工作态度和专业高效的工作成果,为公司全体员工树立了良好榜样,也得到了中核核电项目部的高度肯定,中核核电项目部为此向公司发来了感谢信。八益公司用实际行动践行了公司“纲要”中提出的“转型为关系营销加服务营销”的要求,在公司核电营销服务领域留下的一笔重要业绩。

 

             

 

           

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